金域假日酒店

Huei Lan Cheng 上次編輯：2 個月前

飯店應該歷史悠久，廁所設備裝潢有些許老舊，這裡有usb充電插座所以如果只是要充手機電可以不用帶插頭免去轉接頭的煩惱，蠻方便的！ Btw飯店的吹風機很讚風量大我都想要買了 地理位置也是裡尖沙咀N5出口很近，相當方便！

布哥 3 個月前

極度糟糕的入住體驗！強烈建議要來住的旅客三思！ 我們入住「香港金域假日酒店」，竟然在半夜 11 點多於房間內發現蟑螂🪳，真的非常噁心！嚇得我們立刻通知櫃檯。 結果櫃檯人員的處理方式非常消極，只說「那我們現在來清理」。問題是當時已經深夜 11 點多，根本沒有告知我們清理需要多久時間，我們也不知道要在旁邊等多久。飯店完全沒有提出「協助換房」等其他備案，嚴重影響了我們寶貴的睡眠時間與休息品質。當下因為夜已深，我們只能無奈接受先這樣處理。 更令人傻眼的是，原本飯店說隔天退房時，大堂會針對這件事給我們一些說明或交代，結果最後什麼都沒有，假裝沒發生過一樣，危機處理和服務態度都非常不及格！ 花錢入住卻換來這種衛生品質與服務，感受非常不好。我已經附上當下拍到的蟑螂照片與影片為證，希望藉由這篇評論讓飯店高層看見，也提醒其他準備訂房的旅客，請務必避雷！ Terrible stay experience! Think twice before booking! We stayed at the Holiday Inn Golden Mile Hong Kong and were completely disgusted to find a cockroach 🪳 in our room late at night (around 11 PM)! We were terrified and immediately notified the front desk. The staff's handling of the situation was extremely passive and disappointing. They merely said they would send someone up to clean it. However, since it was already past 11 PM, they didn't inform us how long the cleaning would take, and more importantly, they did not offer us a room change as a backup plan. We were left waiting without knowing for how long, which severely affected our sleep and rest. Because it was so late, we had no choice but to accept this poor solution for the night. What makes it even worse is that the hotel staff promised the lobby manager

H K 3 個月前

原定7/9要在香港辦一個遊艇趴，在8號訂了二晚房間（飛機時間是8去10回） 因為這兩天即將有強烈颱風到台灣，航空公司也發布免費改簽的通知，主辦方已經取消活動，我與酒店溝通，沒有要退款，只是希望房間換給在香港的家人朋友住宿，酒店不接受，請問原因是？ 颱風屬於天災不可抗力因素，客人並非無故退改，如此是刻意惡意想要沒收客人的房費？ 以上資訊都有證明可以提供，請詢問

劉杰旻 3 個月前

飯店真的很舊，有一股很重的霉味，連續兩晚都看到飛蛾。但是地點真的完美，房間又很大，加棉被浴巾都沒問題，馬桶塞住櫃檯還跟我們道歉並且馬上找人來處理。幾乎隨時大門都有人在那邊幫忙開門，很有賓至如歸的感覺，下次會再考慮住這裡。

Chihyu Huang 4 個月前

地點很好。辦入住時櫃檯什麼也沒說明，包含幾點退房、迎賓飲料去哪裡換，飯店設施在哪裡等。作為四星飯店，並未達到該有的服務水準。房間隔音不佳、燈光很暗，浴室水壓算大，沒有遇到清潔問題。電梯雖然很多台，但住客也很多，需要等待。