香港啟德帝盛酒店

Joy Joy 1 個月前

他們團隊詮譯了甚麼為品牌旗艦和以客為本。 入住前在機場遇到不好的體驗令我心情不太好。但到達後前台和禮賓團隊都很有禮和幫忙。房間以香港五星級酒店來說是偏小的。但還挺實用。但酒店缺少辦公的地方例如沒有商務中心和行政酒廊。房間都沒有紙和筆供應。 印象最深刻的是離店的時候，前台主管 Mr Nick 佢察覺到我行李很多，他主動協助我打車及拿行李。他得知我接下來入住香港瑞吉酒店，他為我聯絡了那邊的團隊 並為他們提供了車牌號，因為酒店提前接獲我抵達的訊息我到那的時候是無逢接軌地辦理入住。這樣老練和絲滑的離店體驗 在很多奢華品牌或老牌酒店也未必能做到。 這次體驗令我對帝盛品牌有深深的印象。亦會是我再次來臨的原因。 他們團隊年輕但經驗豐富並且態度良好亦是很多香港酒店沒法做到的一個點。

黃定平 1 個月前

已經多次回訪的一間酒店，感謝Nick Leung這次的接待與安排，非常難忘的一次尊榮體驗。酒店非常新，套房的設備一應俱全，風景及視野都非常好，酒店頂樓還有空中酒吧，享受美好的夜晚與風景，下次一定還會再來。

heidi cheng 1 個月前

在香港這座繁忙的城市裡，酒店不僅是旅客的落腳點，更是人與人相聚的地方。這次我們姊妹朋友分別從不同地方返港，選擇在香港啟德帝盛酒店相聚。這段經歷讓我們深刻感受到，除了舒適的環境與完善的設施外，真正令人難忘的，是酒店員工的服務態度與心思。特別是接待處的 Nick 與 ICY，他們的專業與細心，讓我們的聚會更加愉快安心。 抵達酒店時，接待處的氛圍已令人感到放鬆。Nick 在辦理入住手續時，展現出高效率與細緻的態度。他不僅快速準確地完成程序，還主動留意我們的需要，耐心解答問題，並在細節上作出貼心安排。這種專業與細心，讓我們感受到酒店真正以客為本的精神。Nick 的態度既自然又周到，讓人覺得安心可靠。 ICY 的表現同樣令人讚賞。她的服務不僅專業，而且極度專業，真正做到「以客為先」。每當我們在接待處有查詢或需要協助時，她總是第一時間耐心聆聽，並迅速提供合適的解決方法。她的笑容真誠，語氣親切，卻同時保持著專業的分寸，讓人感受到尊重與關懷。ICY 的服務精神，讓我們深刻體會到酒店員工如何把客人的需求放在首位，並以專業態度去滿足。 在整個入住過程中，Nick 與 ICY 的配合亦令人印象深刻。他們在接待處的協作流暢自然，無論是處理繁忙的入住手續，還是應對臨時的需求，都能以耐心與專業完成。他們的默契不僅提升了工作效率，更讓住客感受到酒店整體服務的高質素。這種專業與合作精神，正是啟德帝盛酒店能夠贏得住客信任的原因。 酒店的環境亦值得讚賞。房間整潔舒適，設施齊全，讓我們能安心享受聚會的時光。大堂設計雅致，氛圍寧靜，為我們的相聚提供了理想的空間。然而，真正讓我們難以忘懷的，仍是 Nick 與 ICY 的服務。他們的專業精神與以客為先的態度，為酒店樹立了最佳的典範。這樣的服務不僅提升了我們的入住體驗，更讓我們對酒店產生了深厚的好感。 回顧這段相聚時光，我們由衷感謝香港啟德帝盛酒店，感謝 Nick 與 ICY 的付出。他們的努力與心意，讓我們的姊妹朋友聚會成為一段難忘的回憶。這份溫暖與細心，將長久留存在我們心中。對我們而言，啟德帝盛酒店不僅是一個住宿的地方，更是一個承載著情感與回憶的家。未來若有機會再次相聚，我們必定會再次選擇這裡，因為我們知道，這裡有最專業的服務、最以客為先的員工，以及最值得信賴的體驗。

daniel (Daniel) 3 個月前

閒日星期六日住宿 1.房間upgrade左去行政套房 體驗非常好。暫時住過最好間格嘅酒店 連rosewood都冇佢咁實用。因為房再間房，所以環境好靜隔音好。枱同sofa擺位好有屋企feel 。浴室空間係香港嚟講算大，當然冇得同rosewood比，但兩個一齊沖都好闊 2.床褥舒服唔會太軟太硬 特大床兩個人瞓都好有空間 3.而家香港環保唔再提供塑膠樽裝水，但房內有水機 唔洗專登出去酒廊加水 幾好 4.前台服務員服務態度好，直接就知你內心要求要咩 ，零晨要求送多一張被子，5分鐘後就送到上房，非常快捷，特別係Rosa 服務態度好 講解詳細 5.有免費shuttle bus接送airside-酒店 幾好 唔洗夏天日曬雨淋行去酒店 —— 但亦有缺點：check out時間11:00 am太早 就算要求late check out都係12:00pm 我知房務員要快啲做房清潔俾下一手客人，但成間酒店房間數、規模，相比其他五星酒店唔算多 所以其實夠房務員時間打掃先係 可以提供1:00pm-2:00pm比較合理如果唔係紅日特別假期的話 因為後生仔瞓晏左食完早餐都11:00am，然後即刻要準備check out就會好趕 2.ps.唔算缺點，係酒店算新24年尾先開業，冷氣夠晒涼，調到28度成間房都好凍，瞓覺要關廳個冷氣淨開睡房空調已經足夠 但較最細風，冷氣聲都有少少嘈真係會影響睡眠 總結：總體都已經好完美，如果專登係啟德體育園睇演唱會，值得喺隔離住一晚

Zoe Law 上次編輯：3 個月前

端午節一家五口留港過節, book 了尊尚相連客房 (2 間相連room)。辦理入住時, 前台Nick Leung 耐心幫我們辦理入住登記, 溫柔有禮。Rosa 經理更送給我們大禮, 將我們upgrade到頂層花園雙臥室海景套房！ Rosa 更主動帶我們上房間, 為我們一一介紹各設施和配套, 親切有禮, 十分專業！ 房間超級豪華, 180度落地大玻璃望住啟德主場館和海景, 還有一個露台可以遠望九龍城景色, 戶外用餐、拍照、欣賞夜景都極正！ 個無邊際泳池都好正, 游水同影相都一流！ 之前一路都想帶小朋友去五行童樂園戶外playground, 但係交通有啲遠同唔方便, 今次住啟德帝盛梗係要去玩返餐啦！ 由酒店行過去大概8-10分鐘, 玩到9pm 樂園關門就慢慢行返酒店, 小朋友同大人都玩得非常開心！