小米服務中心（旺角）

Wingtat Li 6 個月前

本人的紅米15手機于昨天按手機上通知更新後便冇法再次開機，本人馬上拿去旺角服務中心維修，職員初部說電池問題不能通電但本人一直用來都沒有異樣更新前是還有76 ％電量，後來職員說要給維修員檢查著我回家等消息，今日職員說本人手機入水試紙變紅色，入水引致顯示屏和電池出問題不在保修範圍需本人付費480元，但本人手機買回來𧫴6個月，從來沒有進過水更新前也沒有任何異様，如果進水引致硬件損壞為什麼在我更新後便冇法再次開機？這使我百思不得其解？因本人冇法在現場看著手機進水狀況，冇奈下只有答應職員繼續維修和付費！但小米的手機質量和維修服務是如此這般嗎？以上全實懇望小米雷軍先生，各相關領導部門關注一下！本人李永達 29-03-2026

Peter Wong 9 個月前

今年初，帶了新買的 Redmi Note 13 mobile 去這中心修理，因為電池耗電太快，用不足24小時。經過兩輪的修理，問題仍然存在，第二輪大修理包括 ’換膽’。第三次修理時，中心卻話發現 ’後版’ 有嚴重氧化，是不包括在保養範圍之內，需要收取檢查費 $120 和修理費 $143。但為何第一、二輪修理時無發現這嚴重氧化呢？ 經過幾次電話通訊，發現這公司的 customer service call center 是在國內，工作人員帶有禮貌地回應，但實質上只是做傳遞維修中心的信息，毫無處理問題能力。再者，發現維修中心沒有customer service manager 去處理投訴，維修人員像是 '冇王管'。之前，已經投訴過前線的某些工作人員客戶服務態度惡劣。 事件投訴去消費者委員會，經過幾輪維修中心的 '唔抽唔睬'，重複機身內有嚴重氧化。最後，決定去小額裁判處取個公道，索取賠償，事件成功和終結。

A C 2 年前

Weekdays 中午沒顧客，很快就到我了。服務員很快捷地指出我的牙刷上年7月買的，現在8月已過保養。用了不少電動牙刷，由100元至6，700元都有，全部可用幾年，panasonic 用6-7年。這T700牙刷，用13個月就壞了，還過了保養。成為幾十年來最貴的牙刷。我亦用過不少小米產品，這次令我太失望了。

Chris Ren 上次編輯：4 年前

地點所在位置優越，交通方便，店舖面積細，堆了很多產品。 早幾天打電話去預約維修吸塵機換電池，第一個客服同我講要帶晒全套主機上去，諗下覺得唔對路，下午我再打去客服對方同我講，佢話影低電池嘅S/N codeNumber同埋將吸塵機主體影相就可以啦。 去到當天，人頗多，好彩我早幾日巳預約，取票輪候，等咗一陣就到我啦。客服睇咗購買當日的發票，收走我的電池，立刻換新的比我。整個過程1分鐘。 見到有無理取鬧的客戶，但係小米職員EQ高，抵讚👍👍👍

Anita Ng 上次編輯：4 年前

維修中心位置算方便，不過面積比較細，雖然有得坐，不過小米產品種類越來越多時，上去維修嘅人亦越來越多，星期六上去嘅等候時間亦相對比較耐，閒日會快好多。最後值得一讚嘅係，職員服務態度及耐性都做得幾好。