Samsung 客戶服務中心 (旺角朗豪坊)

is js 1 個月前

Galaxy Watch 買咗2個禮拜淨係壞咗條叉電線，叉電線你哋又唔賣，焗住上去你哋個客戶服務中心嗰度搞，上到去同個職員講曬啲情況又話一定要返廠維修，叉電線唔賣。 一個禮拜之後去攞， 職員同我講全部配件同我換過曬，IMEI都轉埋，畀多條叉電線。一隻新買，淨係用咗2個禮拜嘅手錶，全部全新嘅配件畀你哋換曬做維修件。我已經用多800蚊去買你哋嗰個samsung care +，之後你哋就係攞客戶嘅全新件，去換曬你哋嗰啲維修件！？ 本身我全套samsung，我以後唔會再買你哋嘅產品。因為你哋借啲椅，用客戶嘅全新件去換你哋嗰啲舊嘅維修件。

Alvin 2 個月前

產品質素好好，但個別職員服務態度有待改善，每次都見到有個別職員對客好冇禮貌，催促等。請職員搞清楚誰才是客人🙏

Caihong Li 1 年前

三星管方售後服務中心，位於旺角朗豪坊40樓，出𨋢就見到！大堂設計風格簡潔有質感，能夠容納幾百人都不會覺得很擠，擺放成品提供客戶試用！進門右邊是客服人員接待區域。往前牆上裝著一部作品介紹內容，每一款產品都有不同的特色和美觀大方的搭配！我也是很喜歡用三星手機的擁護者，再往前繞過中間的休閒空間，擺放小茶杯椅桌供人喝水及放物品。玻璃牆面是桌子，供應充電區！繞回進門的左邊區域是弧長沙發等候區，擺放報紙架，飲水機等！我在充電區等待半小時！開始輪到我了！客服人員專業而又充滿活力和溫暖的聲線！專業的把產品的問題和需要帶的購物發票！才能提供服務！離開了大廳！回到朗豪坊那熟悉的地方！工作了多年的工作區！回想起以前那些回憶。醫美復康大型機構，基本上凡帶→ 1的樓層，全租了，我在31樓工作區。笑笑！高級商業大廈！購物、餐廳、商場！滿街都是人！擁擠不堪！這就是三星售後服務中心的全部區域講解。歡迎大家去選購⋯⋯滿載而歸

Tony Cheung 上次編輯：2 年前

14/1/2024因換領禮物而再次來到。 同樣一早於網上預約，並於11點開始服務前到達。排隊等候的並唔算多，而開門後同樣要取籌已預約的籌號。 等候少於2分鐘就輪到我，以我帶齊所需文件的情況，10分鐘內已經完成換領程序。 整體服務質素滿意。 同家人預先網上預約下午4點，安排更換螢幕保護貼。 到準備到達後都需要取籌, 但取籌時有分流 (例如已預先網上預約的，有個別的組別)。取籌後大約等候5分鐘就輪到我地，更換保護貼需要30分鐘，試用下其他產品都算過得快。 即等候時間共大約35分鐘，整體服務質素都算OK。提醒Samsung用戶記得先網上預約。

lily tam 5 年前

位於旺角朗豪坊辦公大樓40樓，旺角地鐵站可達，交通便利。 服務中心地方寬敞，環境不錯，景觀開揚，面對康得思酒店，有樓景和海景 😍。 有 WiFi 和充電插頭 👏。 職員有禮 👍。 不同服務的輪候時間，亦有所不同；一般查詢 ～ 當天等待了約一個半小時 🥱。