星淮酒店 Starphire Hotel

曾玟潔 1 個月前

來香港四天三夜都住在這，以價位來說房間很不錯，房間清潔和櫃檯服務尚可。 缺點是地點對觀光客非常不友善。從飯店到港鐵太子站，你要拖著行李走在滿是坑洞不平整的路面十分鐘，走得滿身大汗狼狽不堪。還有飯店雖有警示標語，每天晚上在房外走廊還是會聞到煙味。 以上供參考。

Andy Fan 7 個月前

這個酒店訂錯日期不給更改訂單，跟他溝通還罵人，特別差的服務，第一次見到種酒店，還說這個酒店不是你們大陸酒店

Rubert Law 10 個月前

香港服務業食焦，前台哥哥大聲傾偈，如約無人之境。 話要問sale, 點解接咁多時鐘客。 即係時鐘客咪去，唔過夜，酒店staff唔歡迎你。

Stella Chou 上次編輯：2 年前

地點：離捷運站不近，走路約10分鐘，酒店旁有殯儀館 浴室：淋浴間有上一位的頭髮黏在磁磚上，磁磚縫隙有發霉～濕氣非常重！洗完澡濕氣都散不掉，連放在行李箱的衣服摸起來也濕濕的～（建議加裝除濕機） 房間：空間狹小床邊走道目測約20公分，基本上放了雙人床就沒位置了，壓迫感很重，空調一直朝著頭吹，床單上有上一位的頭髮，且入住第二天回酒店時，有整理床鋪但枕頭下面還有一坨衛生紙。床鋪被子濕氣也是非常重。 備品：拖鞋、水都沒有！只有一個熱水壺 是要裝生水使用嗎？我是不敢喝～ （牙刷牙膏沒有就算了聽說是響應環保） 原本預定四晚，住了兩晚受不了了！房費無法退還還是先退房了！超級不推薦～

Elaine 3 年前

1. 在BOOKING網站訂房，網頁上明確告知有提供盥洗與飯店用品，當天到步櫃檯人員才告知不提供牙刷、牙膏、拖鞋，我們告知櫃檯人員並未收到通知且訂房網頁上都寫有提供，但櫃檯人員態度很強硬表示：我們都有通知訂房網站。覺得櫃檯人員處理態度很有趣，你們通知訂房網站不代表房客就應該要知道吧？事後竟然告知飯店有販售牙刷牙膏與拖鞋，各25元港幣。(連這種東西都不提供，非常後悔訂到這間飯店，而且也沒有特別便宜...） 2. 飯店旁邊是葬儀社，且附近工廠居多、環境偏髒亂。 3. 當天對應的飯店櫃檯人員（戴眼鏡女性）服務態度不太友善，對應方式會覺得在質疑房客。飯店只提供一張門卡，我們詢問是否能在提供第二張，反而被質疑我們不是一起行動嗎？難道會分開行動嗎？當然是有需求才拿房卡，櫃檯人員為何要探房客隱私？第一次遇到沒有提供二張房卡的飯店。不知道是香港常態還是...。 4.房間設備：房間內的窗簾上很多灰塵，畢竟房間也不大，拉個窗簾整間房間都會有灰塵飄揚。浴室出水很大但排水非常慢，第一天不知道水還淹到浴室外...。 5.這是我出國第一次遇到這麼糟糕的住房體驗，如果要選這間飯店請慎選...。