V Causeway Bay Serviced Apartments

MeiLong Tjoa 1 年前

“酒店於昨晚提供嘅住宿服務極度不滿” 酒店於昨晚提供嘅住宿服務極度不滿，整體體驗令人失望，以下係我親身經歷嘅幾項問題： 1. *入住安排混亂及接待態度惡劣* 貴酒店訂房平台只容許填寫一個人名，當我更改咗登記人資料後，自己竟然無法辦理入住。到達接待處後，職員態度冷淡，完全冇意圖協助解決問題。相反，當我致電平台熱線，客服人員非常努力嘗試幫我處理，亦對櫃枱人員嘅冷漠表示歉意。此事反映出貴酒店前線員工缺乏基本服務意識。 2. *房間設施欠佳及清潔不足* 房間內冇電話聯絡接待處，提供嘅手提電話號碼亦無法接通。房間內冇面紙，衛生情況令人難以接受，清潔程度遠低於一般酒店標準。 3. *行李寄存安排不合理* 我打算寄存背囊至晚上取回，接待處職員竟然以不友善語氣詢問件數及是否有貴重物品，並強硬要求我必須喺佢收工前取回行李。此舉不但不合情理，更令人感到不受尊重。 以上種種問題令我對貴酒店極度失望，完全不符合基本酒店服務水平。希望貴方能正視問題，改善員工培訓及服務流程，並就我今次不愉快嘅住宿體驗作出合理回應。

Claudia Lee 上次編輯：8 個月前

避雷！！！可能是香港最爛的服務式住宅之一 I wouldn’t recommend this place. Management was poor. The sink and toilet both clogged time by time (we stayed over 2 months as of now). The housekeeping was messy sometimes they mixed it up and didn’t come. What really annoyed me is the security guard at the lobby gave all people an attitude. Don’t ask her to do anything she would just give you an attitude and would ask you feel free to complain her. One time there’s false alarm and she knocked our door and shouting at us instead of checking our safety. We complained and she said free feel to complain her maybe she owns the building lol Her last name is Tai. Chinese chubby middle age women. She can ruin your day easily. And the key card always doesn’t work 🙂🙂🙂 if you ask for her help? She will make it like your fault 😀 think twice if you wanna rent this place unless you like special treatment. 嚴重管理不善 內部行政混亂 有時候沒有打掃 樓下前台的看更態度惡劣 請她幫忙換新的key card 不情不願 還說歡迎投訴她 黑面 冇禮貌 死老竇咁款 有一次煙霧感應器誤嗚 大力拍門 向我們大叫說 你們在做什麼 不可以這樣 但我們什麼也沒有 只是忘記開抽氣扇 我們好像小學生一樣被罵 極度荒謬 完全沒有關心住客安危 這位戴女士對待其他看更同事態度也非常惡劣 希望管理層認真改善 這位女士可以破壞你一整天的心情😌😌 叫他做所有事情都不情不願 好像我們給他額外的工作但這明明是他的份內事 例如安排清潔工人更換key card 等等 認真覺得你不喜歡你的工作可以轉工 😃 入住的時候他找不到記錄 極度不耐煩 黑面 我們猶如囚犯一

Jack Cai 1 年前

態度，服務，都不行 ，不值得

Wayne Wu 2 年前

爛死了又小間

Kaman Chun 7 年前

租住幾個月，每次有東西壞表示要整都完全無做，8樓員工全溝通不足，反映問題聽完就算。地面的員工則殷勤有禮，值得一讚。但租金昂貴，服務卻是十分差，完全不推薦