Desk-one 溫室 (Causeway Bay)

Cindy Chung 2 年前

想分享我在Desk One的經驗，特別是他們的 Reading lounge被宣傳為一個允許*輕聲交談*的放鬆空間。 作為一名freelancer，我在首兩次使用感到非常滿意，因此決定成為會員，並充值了500港幣。他們甚至通過WhatsApp主動進行意見調查，讓客戶感到被重視。然而，當聊天機器人建議我作出文字反饋時，收到信息的客服竟作出非常不友善的回應。事情如下： 在第三次使用時，我接到電話需要回覆，*雖然聲量壓得很低，亦僅持續了一分鐘*，已被工作人員*面對面*打斷。這讓我感到奇怪，因為我曾見證另一個用戶以*正常音量*通話超過十分鐘，但沒有任何工作人員干預。這種不一致讓我對休息室內的實際說話政策感到不安和困惑。 當我在問卷調查中反映以上問題，客服竟回應他已問過同事，指我說話“有點大聲”，並聲稱我進行了“超過10分鐘以上的電話交談”，客服還建議我下次最好*step aside* 。 這說話很offensive 1. 客服無再向我求證職員供詞，已斷定我如職員所說，［大聲，講10多分鐘］，而妄下判斷已經很不專業。 2. 何況工作人員的說法與我翻查自己手機電話紀錄根本不一致。 3. 我講1分鐘職員要介入 以及 別人講10分鐘都沒有職員介入，如此雙重標準也讓我失望，特別是這個空間被宣傳為適合放鬆輕聲交談的地方。 雖然客服有禮貌，但他的回應讓我感到被忽視，尤其是當他指出我的同類型投訴，僅佔其總使用次數非常非常少的一小部分（還給我0.001%數字援作引證）。同時，CS亦表示同意和理解工作人員快速處理正在說話的使用者。 還有，不要相信客服chatbot傳來的所謂問卷調查。表面尊重你意見，實際只是 marketing吸引你再幫襯。在商言商，亦無不可，但我無主動投訴，只是回應他的假民主意見調查，反招來不禮貌回應。真奇妙！ 如果你正在尋找一個真正能容納低音量交談的共享工作空間，我無法推薦Desk One。我希望分享這些經驗能幫助他人做出符合自己期望的決定！ I’d like to share my experience at Desk One coworking space, particularly regarding their reading lounge, which is advertised as a relaxed area where *very soft conversation* is permitted. As a freelancer, I was initially impressed during my first 2 visits and decided to become a member, topping up with HKD 500. They even followed up with a survey via Whats

姫野ゆりか 2 年前

去過荃灣、旺角、銅鑼灣分店。銅鑼灣依間好難搵，搵咗半個鐘都搵唔合誠大廈個入口。依間地方好細，冇乜位，入面冇垃圾桶冇廁所。Wi-Fi成日斷線用唔到，quiet zone 信號最差。唔推薦依間分店。

CHEUK YIN CHAN 4 年前

正呀，但裡面自閉室個冷氣可以再大D

Tony Lam 7 年前

環境舒適，景觀開揚，專注做事的好地方

Salbo Salbo 9 年前

好舒服嘅地方，令人好自然咁集中精神，唔似圖書館咁壓迫感咁重，又唔會好似d連鎖café咁污糟……會再去。