香港柏寧酒店

Yi Ying Cheung 2 個月前

本人在的士遺失airpod，其後跟據定位查找至此，雖然本人並非住客但職員仍熱心幫助，其後成功尋回airpods。十分感謝酒店concierge以及門口負責泊車的職員！此酒店一定有十分高水準的服務！

黃堉箖 3 個月前

有反應buffet問題，貴公司回復另人失望，台灣人特定香港用餐，buffet真的不行！！！ 多次寫信至飯店，希望貴飯店處理，謝謝！！ 馮經理您好： 感謝您的回覆。 我理解貴酒店已就此事作出說明，也感謝您願意檢討官網、預訂頁面及現場資訊揭露方式。正因為貴酒店亦表示將進一步加強相關說明，更讓我認為此次用餐前，消費者確實難以得知飲品供應的限制內容。 我此次反映問題的重點並非單純為了一杯咖啡，而是整體消費體驗與我對五星級酒店自助餐的合理期待存在明顯落差。若我事先得知相關安排，將能更充分評估是否符合自身需求。 因此，我仍誠懇希望貴酒店能重新考慮提供餐券、折扣券或其他適當補償方案，以展現對顧客意見的重視，也為此次不愉快的用餐體驗畫下一個較圓滿的句點。 謝謝。 黃小姐

JASMINE LIN 8 個月前

說是五星酒店 但沒有泳池 房間也算普通 房間可以看到維多莉亞公園 View 還不錯 距離地鐵站也相當近

Wu Christina 1 年前

交通很方便，走路5分鐘就是銅鑼灣地鐵站，7-8分鐘就可以搭巴士和叮叮車；位置很好，附件有得逛有得吃。 只是我多付一些錢訂了Premium Family room但完全沒有Premium的感覺，樓高有20幾層樓，我卻只住在8樓，優點是房間算是夠大，三個大人不會擠。浴袍柔軟舒服，附瑜珈墊也很貼心。如果不是因為住在邊間，來往人少，不然隔音不好，第二晚樓上房客一直跳跳跳都聽得到。 煮水壺、咖啡機、飲水機三個機器卻只有一個插座，要用不同機器只能分開使用，無法同時很不方便，建議至少設置兩個或三個插座；且飲水機很小台，很快喝完要一直重複裝水很麻煩，如果可以換大一點的裝置設備、或是在每一個樓層設置直立式飲水機會更方便旅客使用。膠囊咖啡只有附三顆，不符合Family room的人數。 浴室優點是有兩個水槽，沐浴用品不錯；缺點是只有浴缸用簾子隔開，沒有乾濕分離；吹風機竟然是釘在牆壁上那種不好用的吹風機，建議如果無法改變乾濕分離格局，至少附好用的吹風機。 房務人員很有禮貌，但是疑似在清掃浴室的時候不小心將眼鏡盒子摔到地上導致盒子上沾黏的裝飾掉了，卻只是放回去也沒有表示什麼。

CindyWu 2 年前

飯店服務人員都非常的親切，從進門口開始的禮賓人員笑容滿滿，離開時也是熱情揮手，而先生手機意外香港uber遺失，尤其是孫經理非常的積極主動協助與關心，並告訴我們線上報案，非常的感謝他們的協助！ 選擇這家酒店是為了景觀，一直有標註希望有面公園景觀房間，很可惜櫃檯最後安排的是很雜亂工程市景，這一點在心中拉低不少分數，希望在櫃台時能詢問客人，是否要加價升等之類，以免進入到房間要換也不好意思。房間空調有點太冷，即使已經關閉，半夜睡覺還是會冷到發抖！ 但飯店的早餐非常的豐盛多樣化，頂樓的sky bar非常的推薦，夜景讓人震撼！下次如果再來香港，如果有景觀房間會再來柏寧酒店的～