香港逸蘭銅鑼灣酒店

Sally Lin 5 個月前

這家酒店評論很高 其實服務非常差 不值這價格 不要被騙了

Yvonne Liao 1 年前

酒店的所有的front desk 和 門房服務人員都非常友善而且樂意提供協助。9/13日早上要搭乘taxi去尖沙嘴，上車前計程車司機臨時改成只收現金。當天的門口服務人員（是一位戴著黑框眼鏡，頭髮有點像梳著小油頭，瘦瘦高高的男生），馬上提供協助，讓我們能順利上車。很抱歉沒能記住他的名字。 負責房務的人員非常勤快 而且非常友善 特別感謝在我住宿期間9/12-16 負責管理10樓房務工作的舒丹姊姊 貼心的服務讓我在忙碌的商務旅行中，能得到很充分的休息。將房間整理的很乾淨，待在房間裡，就像在家一樣，感到放鬆。 希望他們兩位都能得到表揚。還有Narie Kenny Kevin 以及其他來不及記下名字的酒店服務人員，也很感謝他們的親切及服務，讓我在這次的行程有著賓至如歸的感受。 這是一家下次拜訪香港時，一定會再選擇的酒店。

Irene 1 年前

謝謝親切的Polly及當天的另一位男士同仁，入住體驗流暢快速，是會讓人想再回來的第一個理由。特別是Polly幫我們「主動」準備了轉接頭，太感謝了！ 簡單的櫃檯，飯店的高級感，讓人有遠離塵囂的感覺。整體安靜的環境很舒服。房間內該有的都有，甚至是在各個角落能夠體會到飯店的用心，這並不是很簡單能夠做得到的！ 隔天早餐的環境也很棒，像酒廊也像咖啡廳，簡單的buffet區域非常精緻，本來想要簡單吃一下就離開，但是會讓你非常想嘗試覺得「這會不會是主廚非常用心製作的呢？我想試試！」的念頭，自助區域擺放的的非常整齊，豐富度無法和大型高級飯店相比，但用心度絕對超過，還是再次讓我感覺到簡單中的不簡單！ 絕對會再來的飯店，而且非常適合帶家裡的長輩一起來享受，這種回家的感覺！Best Hotel Ever！

AL W 1 年前

大失所望！第二天早上發現房間的天花板在滴水，還是兩處。電話直撥櫃檯人員卻常常沒人接聽，漏接率是60%。櫃檯人員只在電話中表達了sorry之後，只有會粵語的工人前來直接維修，沒有其他服務人員陪同前來了解我們住客的需求。 在一陣雞同鴨講之後，只會粵語打掃人員也來了，擦完地之後突然開始沖進廁所開始整理房間了，房裡的我和家人們只有錯愕，我還想大便啊。這是一個這樣收費價格的旅館該有的品質嗎？ 當我們趕走了打掃人員之後，趕著被耽誤的行程離開旅館。經過大堂時，服務人員仍舊沒有任何表示和慰問，好像沒人知道房間會漏水？或者是漏水之事司空見慣？ 夜晚的行程結束，我們回到那間曾漏水的房間。沒有慰問紙條，更別提新鮮的水果甚至鮮花。check out時也沒有慰問，更別提折扣了。 相當失望。我們不願意在一個精緻優雅的大堂吵鬧，因為不值得我們的時間。但你們需要獲得教訓，你們並沒有很好，你們的旅館很漂亮，但那是設計師的功勞。作為旅館；精品旅館你們的管理並不優秀

Fanfan Tsai 1 年前

喜歡的 ： １・全新裝修，優雅有品味，乾淨舒適 ２・所有服務人員的態度都極好！以前到香港，講國語會被另眼相待（或是乾脆無視我們），這次在逸蘭酒店碰到的服務員都非常親切有禮，也很積極幫忙！！會推薦朋友入住逸蘭！！ ３・早餐選擇不多，但可以另外單點蛋類／雲吞／Croffle，精緻好吃！ ４・位置方便：地鐵站不遠、附近商場食肆多，晚餐後在附近散步走走也不錯 可以更好的： １・房內有一個通往隔壁房的門，半夜隔壁聊天嘻笑聲聽得很清楚，干擾睡眠。跟前台反應後，隔壁才降低音量 ２・家人對房間地毯過敏，影響晚上睡眠品質。若能換成木地板就更理想了！ ３・可能管線老舊了，馬桶沖力不夠。需多沖幾次才能沖乾淨 若能改善上述小問題，逸蘭值得五顆星⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️